Visszaküldés, garancia, ilyesmik
Amennyiben bármilyen kérdésed, problémád van a megvásárolt (vagy megvásárolni tervezett) termékkel kapcsolatban, keress minket emailben vagy telefonon.
Email cím: info@fuggoagy.hu
Telefon: 06-70-6513160
A webáruházban megvásárolt termékekre 2 év garanciát vállalunk.
A Ticket To The Moon termékekre a gyártó 10 év garanciát vállal gyártási hibákra (sérülésekre nem), további információ: ticketothemoon.com/pages/warranty
Garanciális ügyekben - a nálunk vásárolt Ticket to The Moon termékekkel kapcsolatban - először mindig minket keress, valószínűleg hamarabb megoldjuk a problémát, mint a gyártó.
Ha meggondoltad magad bármilyen okból, a webáruházban rendelt termékeket 999 napon át visszahozhatod: amennyiben még nem volt használva termék,
az első 30 napban kérhetsz
- cserét (az eredeti vásárlás értékének beszámításával)
- utalványt (melyet korlátlan ideig levásárolhatsz)
- pénvisszafizetést.
30 napon túl (egészen 999 napon át) kérhetsz
- cserét, vagy ha épp nincs olyan termékünk, amit szeretnél, akkor a későbbiekben felhasználható
- utalványt (melyet korlátlan ideig levásárolhatsz)
A visszárut erre a címre kell eljuttatnod akár személyesen, akár bármilyen csomagküldő céggel, (de semmiképp sem utánvéttel):
Függőágy Bt. 1112 Budapest, Olt utca 10.
A visszaküldés költségét te állod.
A csomagban a terméken kívül legyen benne az öt jegyű rendelési sorszám, hogy be tudjuk azonosítani.
Emellett célszerű (már a visszaküldés előtt) egy emailt is küldeni, hogy meg tudjuk beszélni a továbbiakat.
Amennyiben személyesen jössz, mindenképp egyeztessünk időpontot emailben vagy telefonon.